Politique de Confidentialité

Chez Vortex Solar, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, en conformité avec la réglementation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD).

1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale ou zone géographique

• Statut de propriété de votre logement

• Montant de vos factures d’électricité

• Toute information transmise volontairement via nos formulaires ou échanges

Données issues des publicités Meta (Facebook/Instagram)

Lorsque vous interagissez avec nos publicités sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram), certaines données peuvent être automatiquement collectées ou renseignées via des formulaires intégrés :

• Vos coordonnées (nom, email, téléphone)

• Vos réponses à des questions personnalisées 

• Votre zone géographique approximative

• Ces données nous permettent de répondre efficacement à votre demande et de vous recontacter dans le cadre de votre projet solaire.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Vous contacter et répondre à votre demande

• Établir un devis personnalisé

• Suivre votre dossier et améliorer nos services

• Vous proposer des communications ciblées (avec votre consentement)

• Réaliser des campagnes publicitaires sur des plateformes comme Meta

3. Partage des données

• Nous ne revendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires techniques (installateurs, bureaux d’études)

• Nos prestataires numériques (CRM, hébergement, services de publicité) dans le respect du RGPD

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Vortex Solar, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité de vos données

• Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à  : contact@vortex-solar.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies à des fins :

• De navigation

• De mesure d’audience

• De publicité ciblée

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via le bandeau de consentement.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

contact@vortex-solar.com